Directives du marketing d'affiliation de TSG

Comme vous le savez peut-être, le respect des règles en matière de publicité est une exigence légale et une obligation découlant de la licence. En tant qu'affilié de TSG, toute publicité que vous faites en notre nom doit respecter à tout moment les conditions applicables à la publicité.

Nous avons créé ces directives pour informer nos partenaires des choses à faire et à ne pas faire lorsqu'ils font la promotion de TSG. Nous souhaitons également vous rappeler vos obligations en vertu des modalités de notre contrat d'affiliation concernant la promotion de nos marques.

Nous voulons nous assurer qu'aucune de vos publicités au nom de TSG n'induit en erreur les clients. Nous vous invitons donc à vous familiariser avec les exigences décrites ci-dessous et à conserver ces directives pour référence ultérieure.

Si vous avez des doutes sur les obligations qui vous incombent en vertu de notre contrat d'affiliation ou des exigences légales applicables, n'hésitez pas à contacter votre gestionnaire de compte ou à nous contacter à l'adresse suivante : support@starsaffiliateclub.com.

En tant que partenaire affilié, nous vous recommandons d'utiliser les ressources créatives que nous mettons à votre disposition dans la galerie multimédia de votre compte d'affilié, ou celles que vous recevez dans les courriers publicitaires adressés par votre gestionnaire de compte. Vous pouvez être assuré que toutes les ressources créatives que nous fournissons respectent la règlementation en matière de publicité et sont entièrement conformes.

Toutes les ressources créatives maison, notamment les bannières utilisées pour promouvoir TSG, doivent être approuvées par votre gestionnaire de compte avant d’être publiées. Comme nous l'avons mentionné plus haut, nous vous conseillons vivement d'utiliser le large éventail de publicités que nous mettons à votre disposition. Toute ressource créative maison faisant la promotion de TSG et n’ayant pas été approuvée par un gestionnaire de compte peut entraîner la résiliation de votre compte et votre éviction du programme d'affiliation.

Les affiliés doivent s'engager à publier régulièrement des contenus responsables pour des jeux plus sûrs sur leurs sites web, leurs comptes de réseaux sociaux et leurs plateformes marketing. Les contenus promouvant des jeux plus sûrs et un ton responsable sont de rigueur dans vos messages et campagnes marketing en général.

La publicité effectuée par nos partenaires affiliés ne doit pas mettre en scène des personnes de moins de 25 ans, ni attirer ou cibler les mineurs de quelque manière que ce soit ; il est strictement interdit de diffuser de la publicité pour des jeux d'argent auprès de personnes de moins de 18 ans sous quelque forme que ce soit. Si vous faites cela, quels que soient le média ou la forme utilisés, votre compte sera résilié.

Les affiliés ne sont pas autorisés à placer des liens de suivi, des bannières ou des publicités de quelque manière que ce soit sur les pages de leur site destinées aux personnes de moins de 18 ans ou à cibler, directement ou indirectement, ces personnes pour des services liés aux jeux d'argent. Si cela vous est demandé, vous devez être en mesure de fournir à votre gestionnaire de compte des preuves de la démographie par âge de votre/vos site(s) et/ou de votre/vos compte(s) de réseaux sociaux. 

Les affiliés doivent prendre toutes les précautions nécessaires pour limiter l'exposition des mineurs à la publicité. Pour garantir cela :

• Une classification par âge doit être appliquée aux chaînes et aux contenus publiés sur leur(s) compte(s) de réseaux sociaux.
• Des messages d'avertissement relatifs à l'âge, tels que « Les abonnés doivent avoir 18 ans ou plus » ou le logo « 18+ », doivent figurer dans la bio ou la bannière de votre/vos compte(s).
• Les messages promouvant des jeux plus sûrs, tels que « Veuillez jouer de manière responsable » ou « Pariez de manière responsable », doivent être inclus dans la bio ou la bannière de votre/vos compte(s).

Les plateformes de réseaux sociaux incluent notamment Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Snapchat, Twitch, Telegram, etc.

Si vous publiez du contenu sur un service de streaming tel que YouTube ou Twitch, vous devez respecter les règles ci-dessous :

• Le logo 18+ doit être visible pendant toute la durée du stream.
• Une mention de BeGambleAware.org doit apparaître pendant toute la durée du stream.
• Des messages promouvant la sécurité des jeux sont visibles pendant toute la durée du stream.
• Un avertissement sous forme de pop-up doit apparaître avant le stream pour signaler ce contenu comme étant destiné à un public adulte.
• Assurez-vous que le streamer a et paraît avoir plus de 25 ans.

Lorsque vous faites la promotion d'offres ou de liens TSG sur votre ou vos propres canaux de médias sociaux auprès de vos abonnés (publications organiques), il est impératif de rester clair, transparent et de ne jamais induire le client en erreur de quelque manière que ce soit. Veuillez respecter les directives ci-dessous :

• Une bonne règle de base est d'utiliser le texte figurant sur les bannières (fournies par TSG) ou le texte utilisé sur la page de renvoi.
• Toutes les publications sur les réseaux sociaux contenant un lien TSG, une offre ou une mention de nos marques doivent contenir la mention « 18+ », la mention sur la sécurité des jeux, la référence à BeGambleAware.org ainsi que la mention « Voir conditions ».
• Les termes importants relatifs à l'offre doivent être inclus : par exemple, si une offre est payée en freebets (sauf indication contraire), « Payé en freebets » doit figurer dans tous les messages.
• Si vous n'avez pas assez d'espace pour inclure tous les termes importants à côté d'une bannière dans une publication sur les réseaux sociaux, il est conseillé de faire une capture d'écran de la page de renvoi. Vous devez veiller à ce que l’intégralité des modalités figure sur la capture d'écran.
• Les modalités complètes doivent toujours être accessibles en un clic dès la présentation de l'offre.
• Facebook applique une règle de 20 % de texte pour les ressources créatives.
• Ne publiez pas d'images qui attirent les enfants et ne faites pas appel à des personnes qui ont ou semblent avoir moins de 25 ans.

Sauf s'il est possible de classer la publication par âge pour préserver les mineurs de l'exposition, les publicités payantes sur les réseaux sociaux qui incluent des offres ou des promotions de TSG, doivent cibler exclusivement les utilisateurs âgés de 25 ans et plus ; cela inclut les plateformes comme Instagram, Twitter et YouTube.

Les publicités payantes sur Facebook peuvent et doivent être configurées pour cibler les utilisateurs âgés de 18 ans et plus.

Veuillez vous assurer qu'il n'y a pas de confusion entre vous et vos équipes concernant l'exigence ci-dessus ; en cas de doute, appliquez systématiquement le ciblage aux utilisateurs âgés de 25 ans et plus.

Le contenu publié par les influenceurs doit être approuvé au préalable par votre gestionnaire de programme afin de garantir le respect de nos directives et doit être clairement identifié comme une publicité par l'utilisation des termes #pub, #publicité ou le hashtag local pertinent (à adapter en fonction des pays).

Ce terme, ainsi que les autres éléments, doit être affiché bien en vue à tout moment. 

Toutes les pages ou tous les sites relatifs à un challenge et/ou prodiguant des pronostics doivent être clairs sur le fait qu’il s'agit d’un challenge et ne doivent pas sous-entendre que le succès est garanti. En aucun cas, les résultats ne doivent être faux ou manipulés par les médias pour suggérer que les résultats étaient plus favorables. S'il s'avère qu'un affilié a des résultats de pronostics falsifiés, son compte sera fermé et il sera retiré du programme d'affiliation avec effet immédiat.

Si vous vous lancez dans ce type de promotion de challenge/pronostic, vous devez en informer votre gestionnaire de compte et recevoir une approbation préalable.

Veuillez noter que, conformément aux lois françaises telles qu'interprétées par l'Autorité nationale des jeux, il est strictement interdit de communiquer sur ou de promouvoir nos Sites de paris, Matériels sous licence ou Droits de propriété intellectuelle sur différentes formes de médias, sites, pages, canaux ou autres réseaux proposant, à titre d'activité principale ou auxiliaire, des résultats sportifs et/ou des prédictions de cotes de paris pour de l'argent.  La promotion des Sites de paris, du Matériel sous licence ou de l'un de nos Droits de propriété intellectuelle sur de tels vecteurs serait considérée comme une violation substantielle entraînant la résiliation immédiate de ce Contrat, sans recours et sans aucune reconnaissance préjudiciable.

Les campagnes pop-under sont autorisées à condition que l'affilié puisse les gérer efficacement et s'assurer qu'aucune violation de nos modalités n'est commise. Le non-respect de nos modalités peut entraîner la résiliation de votre compte et votre exclusion du programme d'affiliation.

Nous autorisons la pratique de PPC et travaillons dans cet espace avec des affiliés, ces derniers devant respecter les conditions suivantes :

• Les affiliés ne doivent pas enchérir sur les termes des marques TSG.
• Les affiliés ne doivent pas utiliser le nom de la marque dans les URL affichées.
• Les affiliés ne doivent pas manipuler les noms de marques TSG dans les publicités, par exemple « Pok3rStars » ou « PokerSt@rs ».
• Les affiliés ne doivent pas non plus enchérir sur des mots-clés problématiques, nuisibles ou liés au « jeu responsable », notamment les organisations commerciales de sensibilisation au jeu ou d'auto-exclusion.
• Les annonces dans les moteurs de recherche devront indiquer clairement que leurs messages sont destinés uniquement aux personnes de 18 ans ou plus. Cela veut dire que la mention « 18+ » doit figurer dans le texte de l'annonce.

Remarque : les affiliés du Royaume-Uni qui utilisent la publicité liée aux recherches de tous types pour promouvoir l'une de nos marques doivent :

• Inclure clairement la mention 18+ dans le texte publicitaire
• Placer un message promouvant une pratique de jeu saine dans le format publicitaire principal
• S’assurer que la « liste noire » des « mots clés » compilée par le Betting & Gaming Council n'est pas incluse dans le réseau de recherches des campagnes de publicité et que celle-ci est mise à jour avec toutes les « listes noires » revues à paraître

Les affiliés qui publient des applications sur l'App Store iOS ou le Google Play Store doivent s'assurer que le nom de l'application ne comporte aucun nom de marque appartenant à TSG. Tout affilié ayant publié une application incluant le nom d'une marque sera prié de retirer l'application immédiatement et pourra voir son compte résilié.

Les messages push étant limités en espace, il est difficile/impossible d'inclure toutes les conditions importantes dans le message. Pour respecter les règles, si vous faites de la publicité pour une offre d'inscription, n'essayez pas de décrire l'offre dans le message push. Il est recommandé d'utiliser un message générique en expliquant simplement que des offres d'inscription sont disponibles et en indiquant aux clients où ils peuvent trouver de plus amples informations. L'accès à la page de renvoi de l'offre promotionnelle, qui contient les modalités complètes, ne doit pas nécessiter plus d'un clic depuis le message push.

Exemple conforme :

• « Offres réservées aux nouveaux clients sur PokerStars Casino - cliquez ici pour tout savoir. Voir conditions. »

Exemple non conforme :

• « Offre réservée aux nouveaux clients sur PokerStars Sports : pariez 10 $ et recevez 30 $ en freebets »

L'exemple ci-dessus n'est pas conforme, car nous décrivons l'offre (pariez 10 $ et gagnez 30 $ en freebets), mais le message ne mentionne pas les conditions importantes de l'offre et ne précise pas que d'autres modalités s'appliquent. Le fait de ne pas mentionner des modalités importantes dans une annonce constitue une pratique trompeuse par omission.

Les publicités ne doivent pas créer un sentiment d'urgence inapproprié, qu'il s'agisse du contenu ou des ressources. Le tableau ci-dessous illustre ce principe, mais n'est pas exhaustif :

Les affiliés ne sont pas autorisés à enregistrer des noms de domaine incluant des marques appartenant à TSG (PokerStars, PokerStars Casino, PokerStars Vegas, PokerStars Sports, Sky Bet). Tout affilié enregistrant des noms de domaine enfreignant cette règle verra son compte suspendu dans l'attente d'une enquête.

TSG ne souhaite pas être associé à des publireportages quels qu’ils soient. Si un affilié a une demande spécifique, il peut contacter son gestionnaire de compte et, après accord de celui-ci, il pourra publier. Tout publireportage trouvé n’ayant pas reçu l'approbation du gestionnaire de compte pourra entraîner la résiliation du compte.

TSG a pris la décision de ne pas participer à des activités par SMS ou des campagnes par e-mail par l'intermédiaire de tiers dans un avenir proche. Tout affilié impliqué dans des activités par SMS ou des campagnes par e-mail verra son compte résilié immédiatement.

L’achat d'espace dans les médias est autorisé à condition que l'affilié puisse les gérer efficacement et s'assurer qu'aucune violation de nos modalités n'est commise. Le non-respect de nos modalités peut entraîner la résiliation de votre compte et votre exclusion du programme d'affiliation.

À tout moment, vous devez vous conformer aux modalités du Stars Affiliate Club, qui peuvent être consultées ici : http://starsaffiliateclub.com/about/terms/

a. Royaume-Uni
18+ BeGambleAware.org. Veuillez jouer de manière responsable.

• ASA - Online affiliate Marketing
• ASA - Influencers' guide to making clear that ads are ads
• ASA - Bespoke Copy Advice
• ASA - CAP Code
• Gambling advertising: responsibility and problem gambling advertising guidance
• IGRG Code 6th Edition

 b. Suède

18+ Stodlinjen.se Spela ansvarsfullt.

• IAB Sverige Standards & Guidelines
• ICC Advertising and Marketing Communications Code
• ICC Guide for Responsible Mobile Marketing Communications

 c. Danemark                                                                                                                                             

18+ Stopspillet.dk Kan selvudelukke på ROFUS.nu        

• DOGA’s Code of Conduct
• DGA - guide on sales promoting arrangements
• DGA - Guideline regarding compulsory disclosure of conditions when marketing a bonus offer 

 d. France

18+ Jouer comporte des risques : endettement, dépendance... Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).

• ARPP - Règles de déontologie
• ARPP - RÈGLES DE TRANSPARENCE EN MATIÈRE DE MARKETING D’INFLUENCE

 e. Italie

18+ Il gioco può causare dipendenza patologica. Consulta le probabilità di vincita.

• Code of Marketing Communication Self-Regulation Italy
• Digital Chart Regulation

 f. Portugal

18+ Seja responsável. Jogue com moderação.  SICAD.PT

• SRIJ - Advertising Code (notamment l’article 21)
• SRIJ - Gambling and Betting Advertising Good Practices Manual
• Consumer General Directorate guidelines for influencer marketing