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Häufige Fragen (FAQ)

Falls Sie Fragen haben, auf die Sie weiter unten keine Antwort finden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Über den Stars Affiliate Club

Wenn Sie eine Website mit eigenem Domain-Namen oder eine Seite in einem sozialen Netzwerk betreiben, können Sie ein Partner des Stars Affiliate Clubs werden und unsere Marken bewerben - PokerStars, Full Tilt, PokerStars Casino und PokerStars Sports. Wir stellen Ihnen Marketing-Banner und Links zur Verfügung, die Sie in Ihre Website integrieren können. Sie erhalten eine Provision für Spieler, die Sie für unsere Marken werben.

Nein, absolut nicht. Die Anmeldung für das Stars Affiliate Club-Programm ist kostenfrei.

Füllen Sie das Stars Affiliate Club-Bewerbungsformular aus und schicken Sie es ab. Sobald Ihre Bewerbung genehmigt wurde, informieren wir Sie per E-Mail.

Ja. Obwohl unsere Marken keine Echtgeldspiele für Einwohner der Vereinigten Staaten (ausgenommen New Jersey, Pennsylvania und Colorado) bzw. Einwohner von US-Territorien anbieten, akzeptieren wir Partner mit Sitz in den Vereinigten Staaten, sofern der Traffic aus Gerichtsbarkeiten kommt, in denen wir Echtgeldspiele anbieten.

Wenn Sie Kampagnen in einem der oben genannten US-Bundesstaaten durchführen möchten, wenden Sie sich bitte an support@starsaffiliateclub.com und senden Sie uns die erforderlichen Dokumente.

Ja. Websites sind zwar die häufigste Quelle von Partner-Traffic, wir akzeptieren aber sämtliche gültigen und legalen Quellen, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen.

Mögliche Einschränkungen in Bezug auf den Website-Inhalt finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ja. Wir empfehlen, dass Sie nur für Ihre Haupt-Website eine Bewerbung einreichen. Nach der Genehmigung können Sie uns über Ihre weiteren Sites informieren, indem Sie separate Tracker (SITE-IDs) für jede Website in Ihrem Partnerkonto erstellen. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung von SITE-IDs in Ihrem Partnerkonto benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Partnermanager.

Die Prüfung der Anmeldung erfordert eine genaue Durchsicht der angegebenen Informationen, inklusive Ihrer Website bzw. anderer Traffic-Quellen. Normalerweise ist der Vorgang innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen. Jedoch kommt es vor, dass Anmeldungen genauere Analysen erforderlich machen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Anmeldung zurückzuweisen, die wir für unser Programm nicht geeignet halten.

Das wird auf einer Fall-zu-Fall-Basis entschieden. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an support@starsaffiliateclub.com.

Angebotene Zahlungspläne

Alle Einzelheiten zu unseren Provisionsplänen finden Sie auf der Seite Provisionen.

Spieler-Tracking, Marketing-Codes und Bonuscodes

Durch die Anmeldung zu einer unserer Marken, nachdem ein Banner oder Text-Link mit Ihrem Tracker/Tracking-Code angeklickt wurde. 

Ein Tracker/Tracking-Code ist ein einzigartiger 8-stelliger Code, der einem bestimmten Partner zugeordnet ist. Damit kann die Anzahl der qualifizierten Kunden zu Ihrem Konto zurückverfolgt und Ihre Provision berechnet werden. 

Sie sollten einen Tracker/Tracking-Code immer verwenden, wenn Sie Kunden über Banner oder Text-Links für eine unserer Marken werben.

Um Ihren Tracking-Code zu erhalten, müssen Sie sich zunächst zum Stars Affiliate Club-Programm anmelden. Nach Genehmigung Ihrer Anmeldung können Sie sich in Ihr Konto einloggen und zum Bereich "Marketing-Tools" navigieren.

Dort finden Sie Ihren Tracking-Code im HTML-Format. Dieser Code wird automatisch in den HTML-Code sämtlicher Marketing-Tools integriert, die Sie nutzen möchten - Banner, Buttons, Text-Links usw. Kopieren Sie den Code des gewünschtes Marketing-Tools und fügen Sie ihn in den HTML-Code Ihrer Website ein.

Ja, wir setzen mindestens einen Tracker (SITE-ID) pro Website voraus. Wir bieten auch dynamisches Parameter-Tracking an. Damit können Sie Ihre Website, Kampagnen und Traffic-Quellen auf vielfältige Weisen segmentieren. Für weitere Informationen zu SITE-IDs und dynamischem Parameter-Tracking wenden Sie sich bitte an support@starsaffiliateclub.com.

Ein Bonuscode kann nur auf unseren Websites verwendet werden, um Einzahlungsbonus-Aktionen zu identifizieren. Macht ein Spieler eine Einzahlung, kann er einen Bonuscode eingeben, um die Vorteile einer Bonusaktion zu nutzen. 

Ja. Alle Einzelheiten zu unseren laufenden Aktionen finden Sie auf der Seite Aktionen.

Marketing

Wir bieten Ihnen alle erforderlichen Werkzeuge, um unsere Marken zu bewerben und Kunden anzusprechen. Sie haben die Auswahl aus einer Vielzahl an mehrsprachigen Werbebannern, Text-Links und Landing-Seiten.

Wir stellen Ihnen Links zu Bannern zur Verfügung, die auf unserer Website gehostet werden. Damit nehmen wir Ihnen die Hauptlast der Bandbreite ab. Da unsere Banner außerdem ständig aktualisiert werden, müssen Sie sie so nicht selbst jeden Monat austauschen. Bei unserer Partnerplattform sind Sie immer auf dem neuesten Stand, was die von Ihnen generierten Neuanmeldungen pro Tag betrifft.

Wir dulden keinerlei unerwünschten Spam - weder per E-Mail noch in Forumbeiträgen oder Blog-Kommentaren. Wir sind stolz auf die Integrität unseres Unternehmens und tolerieren keinerlei umtriebiges Marketing in unserem Namen. Diesbezüglich möchten wir Sie dringend bitten, uns unter support@starsaffiliateclub.com sofort über jede Art von Spam in Kenntnis zu setzen, damit wir unverzüglich entsprechende Schritte einleiten können.

Wenn Sie als legitimer Anbieter von E-Mail-Marketing mit uns zusammenarbeiten möchten, wenden Sie sich bitte an support@starsaffiliateclub.com.

Wir erlauben kein Rakeback? Statt eines Rakebacks bieten unsere Marken das attraktivste "Basis"-Rake in der Branche sowie ein umfassendes Stars Rewards-Programm mit den wertvollsten Spieler-Prämien an.

Mehr Informationen zu unseren Stars Rewards-Programmen erhalten Sie unter:

Wir starten laufend neue spannende Aktionen, um unseren Kunden beste Unterhaltung zu bieten. Wir informieren unsere Partner per Newsletter darüber. Außerdem haben Sie stets die Möglichkeit, sich auf unseren Aktionsseiten zu informieren: 

Gemäß unseren Datenschutzregeln dürfen wir keine spezifischen Spielerinformationen an Sie weitergeben. Aus diesem Grund können Sie Ihren Spielern auch keine individuellen Anreize anbieten. Partnern ist es lediglich gestattet, die für die Öffentlichkeit bestimmten Prämien und Aktionen zu bewerben, die wir auf unserer Website bekannt geben. 

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Werbe-Events wie Freerolls und Turniere mit zusätzlichen Preispools werden nur Partnern angeboten, die bereits eine große Anzahl an Echtgeldspielern weitergeleitet haben.

Jedoch können wir Ihr Konto nach dem Zustandekommen eines Partnervertrags mit dem Privileg ausstatten, Ihre eigenen privaten Turniere zu planen und durchzuführen. Beachten Sie jedoch, dass mithilfe dieser Funktion nur Buy-in-Turniere geplant werden können.

Falls Sie Interesse daran haben, wenden Sie sich bitte an support@starsaffiliateclub.com.

Nein. Es ist verboten, irgendeine Marke von The Stars Group auf illegalen Streaming- oder Torrent-Websites zu zeigen. Falls irgendein mit Ihrem Konto verbundenes Branding oder verbundene Tracker auf illegalen Websites entdeckt werden, hat der Stars Affiliate Club das Recht, Ihre Mitgliedschaft zu beenden.

Mehr Informationen erhalten Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zahlungen und Berichte

Zahlungen erfolgen per Banküberweisung für Zahlungen über der erforderlichen Provisionsschwelle von $150.

Um Zahlungen erhalten zu können, müssen Partner ein KYC ("Know Your Customer")-Formular sowie ein KYB ("Know Your Business")-Formular ausfüllen, ihre Bankverbindung angeben sowie Dokumente für die Verifizierung ihrer Identität und ihrer Adresse zur Verfügung stellen. Weitere Einzelheiten erfahren Sie unter support@starsaffiliateclub.com.

Partner werden nicht ausbezahlt, wenn sie den KYC- und/oder KYB-Vorgang nicht abgeschlossen haben.

Partnervergütungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Monats ausgeführt, in dem der Vergütungsanspruch zustande gekommen ist. Das heißt, wenn Sie beispielsweise im Januar Provisionen generiert haben, werden diese bis Ende Februar an Sie ausbezahlt.

Sie können Ihren täglichen Traffic, Ihre Vergütungen und Kundeneinladungen über die Income-Access-Software einsehen. Im Bereich "Berichte" finden Sie ausführliche Zusammenfassungen aller Ihrer Partner-Kampagnen sowie eine kurze Übersicht Ihrer gesamten Kontoaktivität.

Support

Ihr Unternehmen liegt uns am Herzen und wir möchten, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bei Fragen, Anmerkungen oder Bedenken können Sie sich jederzeit an support@starsaffiliateclub.com wenden.

Um das Passwort für Ihr Partnerkonto zurückzusetzen, wählen Sie bitte die Option "Passwort vergessen" und geben Sie Ihre Daten ein. Sie erhalten nun eine E-Mail mit Informationen zum Zurücksetzen Ihres Passworts an Ihre E-Mail-Adresse. Folgen Sie den Anweisungen in dieser E-Mail.

Um Ihren Konto-Benutzernamen zu erfahren, müssen Sie sich zunächst unter support@starsaffiliateclub.com an unseren Support wenden.

Geben Sie zur Überprüfung Ihres Kontos in der E-Mail bitte Folgendes an: 

  • Ihr vollständiger Name
  • Ihre E-Mail-Adresse

Sobald Sie vollständigen Zugriff auf Ihr Stars Affiliate Club-Konto haben, schicken Sie eine E-Mail von der für Ihr Stars Affiliate Club-Konto registrierten E-Mail-Adresse an support@starsaffiliateclub.com. Geben Sie in dieser E-Mail Ihre Benutzer-ID sowie alle weiteren Informationen an, die wir für Sie im Partner-System aktualisieren sollen. Wir können Kontodaten nur an die gespeicherte E-Mail-Adresse senden.